首都博物馆志愿者服务团队自2006年成立以来，队伍稳定、管理规范，现设有展览讲解、开放服务与摄影摄像三类服务岗位。截至当前，累计志愿服务时长已达十万余小时。在“一馆多址”的发展格局下，团队规模持续扩大，服务类型日益丰富，服务阵地不断拓展，影响力显著提升。

志愿者讲解服务除覆盖本馆常设展览外，还延伸至多项精品特展与临展，并服务北京白塔寺、老舍纪念馆。

首都博物馆志愿服务队建立了完善的管理制度，定期为志愿者组织各类培训与学习活动，并开展优秀志愿者评选与表彰工作。团队屡获殊荣：2010年获北京市文明办授予“优秀文明团队”称号；2016年在中共中央宣传部、中央文明办等部门联合推选的“四个100”先进典型中，获评“最佳志愿服务组织”；2019年被北京博物馆志愿服务总队评为“十佳博物馆志愿服务队”；2023年再获首都精神文明建设委员会办公室评选的首都学雷锋志愿服务“五个100”先进典型中“最佳志愿服务组织”。

此外，多位志愿者个人也荣获“全国十佳志愿者”“全国优秀志愿者”“北京市十佳志愿者”“北京市五星志愿者”等称号。

为了更好地传播文博知识、让更多公众了解北京悠久的历史，首都博物馆长期面向社会公开招募志愿者，一起成为北京历史的讲述者，把有趣的文物故事讲给更多人听吧，欢迎加入我们！